7月4日电
近日,首届世界智能大会在天津梅江会展中心举行,用友网络董事长兼CEO王文京受邀参加并发表《智能改变企业运营》演讲。本次智能大会由天津市人民政府、国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院联合主办,旨在共同探索智能科技发展的新路径。

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用友网络董事长兼CEO王文京

人工智能改变企业运营

中新网4月24日电
日前,2018中国绿公司年会在天津召开。本届主题为“智能商业时代——高质量发展与价值创造”,来自国内外近千名商业领袖参会。用友网络董事长兼CEO,中国企业家俱乐部理事王文京在出席智能商业专场时作了《数字企业智能服务》的精彩演讲。

王文京认为,任何一个时代的商业都受到所处时代技术的影响,现阶段,移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链六大技术整全方位改变我们所处的商业,改变当代企业的运营和管理。基于人工智能的三股力量:数据、计算力和算法,王文京认为人工智能对于企业运营的改变包括使业务流程自动化,知识管理工作自动化,以及管理本身的智能化,包括数据采集到反馈、监控、评估,智能化的分析预测以及决策的智能化。

王文京表示,智能商业时代已经到来,企业上云是实现企业数字化、智能化的快捷路径。数字化、智能化将驱动企业创变,实现企业业务创新、管理变革、金融嵌入和IT升级。用友3.0时期,持续发挥用友云综合型、融合化、生态式的平台优势,助力企业上云,用创想与技术推动商业和技术进步。

用友智能平台改变各行业和领域运营方式

企业上云是实现企业数字化、智能化的快捷路径

用友29年来从事企业信息化的产品技术和服务,用友建立了针对企业运营和企业管理的智能平台。对于企业运营来说,改变了交互方式、营销、生产模式、分析和预测。

王文京认为,今天智能商业时代的到来,加快了企业探索数字化、智能化的步伐。面对新技术的不断涌现,新概念的接踵而至,一些企业在如何才能实现数字化、智能化上产生困惑。王文京说,站在企业的角度,面对智能化、数字化,最重要的还是在“用”上。“就好比今天我们乘坐高铁获得便捷的交通一样,不需要每个人都掌握高铁技术,只要会购票和搭乘就可以。要实现企业的数字化、智能化,实现的方式就跟搭高铁相似,让企业上云,把企业越来越多的业务运营,越来越多的管理,越来越多的办公搬到云上去。”

智能财务

王文京分析,企业上云是实现数字化、智能化的快捷路径。今天已经有越来越多的针对企业服务的云服务平台、云服务产品,选择适合自身的各类云服务进行企业上云,就可以比较快捷的实现企业的数字化、智能化。当然在“用”的同时,必须知道新的数字化、智能化技术对企业、商业带来的主要改变在哪里,怎么去适应这种改变,通过企业上云去推进企业实现这些改变,让企业通过上云,通过这些创变来跟上这个时代,实现行业领先。

财务报账非常繁琐,缺乏效率。用友的报账服务平台,智能报账系统已经完全可以让每个员工把原始单据通过拍照上传的方式,实现轻松报账。用友的智能财富系统已经把机器学习相关技术结合进来,现在最新的财务服务已经是一个智能的财务服务。

数字化、智能化赋能企业力量

智能HR

王文京指出,数字化、智能化将为企业带来四方面的变化,帮助企业实现敏捷的经营、轻松的管理、易于接入金融和简单的IT,即“敏经营”、“轻管理”、“易金融”、“简IT”。

在企业人力资源领域,要逐渐以员工为中心,通过系统和平台更好地支持和响应员工的各种请求。基于人才测评模型进行自动化智能测评,能够帮助企业从大量招聘对象中挑选适合企业的人才。

“敏经营”是数字化、智能化带给企业的第一个重要的改变。企业数字化、智能化之后,将带来业务创新上的改变。通过运用云服务,企业可以更加直连最终消费者,直接掌控渠道终端,实现数字营销,让最终用户更大程度地直接参与到企业的产品和创新服务里。从而建立更加用户导向的智能制造系统,实现更加连接全球资源的采购等。

智能营销

“轻管理”是让企业的管理变得更加轻松。组织可以更加扁平、透明,内部的沟通可以更加直接,各项绩效管理和评价更加数字化、自动化,所以管理起来更加轻松。

营销领域涉及到人、货和各种营销场合。王文京认为,在人员方面,今天电商平台已经做的很优秀,能够根据消费行为推荐适合的商品,商品定价也会根据区域时段和供货情况进行灵活的智能化定价。营销领域应用,如何实现营销整个过程自动化,对客户服务和响应进行自动化,今后也将陆续地推出。

“易金融”是让各项金融服务可以更加直接的接入企业。今天的金融服务需要场景,需要数据,企业各项运营可以更加便利的对接各项金融服务产品,让各种金融服务可以随时和随处获得。

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而数字化、智能化也将带来“简IT”的改变,企业上云不用自己买服务器,不用自建数据中心,不用庞大的团队运维系统,直接按需使用服务即可。IT方式比原来更简便,投资更小。

智能制造领域,在生产环节、装备智能化环节已逐渐全方位实现自动化。在制造后的客户服务方面,产品本身的智能化以及在制造这个过程的管理智能化也在快速地发展。

助力企业数字化、智能化转型升级

智能协同

王文京介绍道,作为中国企业服务领域企业,用友拥有30年的深厚经验积淀,始终坚持“用户之友”的初心,以创想和技术推动社会和商业进步。用友提供数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业云服务。同时,用友聚合各项生态伙伴的各项云服务,是综合型企业服务平台,企业客户可以选择各种不同需要的云服务。

在协同办公领域,企业员工、上下游及生态伙伴,要实现更高效的工作协同。以往通过协同软件,在新的阶段智能化的助手会比以往协同软件更加灵活地响应办公、协同过程中的各种场景。

他说在用友1.0时期,通过普及财务软件的应用,推动了中国企业的会计电算化进程;用友2.0时期,进入企业管理软件与服务领域,支撑了中国众多企业的信息化建设,推动了企业的管理进步。现在,用友已进入3.0新时期,形成了以用友云为核心,云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局,服务企业的业务、金融和IT三位一体的创新发展。

用友云 企业服务都在这

最后,他表示未来用友将继续服务于中国企业数字化转型,共筑企业服务产业发展繁荣,共同推动中国数字经济与智慧社会的进步与发展。

用友成立于1988年,专注于软件和服务行业,以用创想和技术推动商业和技术进步为使命。王文京说,“我们希望和生态伙伴一起,通过用友云平台上的各种企业服务,服务中国企业的转型升级,服务中国企业的互联网化和金融化的发展。用友从提供产品转变为提供服务,从工具走向服务平台,是用友自身的转型升级。同时,也将应用智能平台,实现赋能客户,产业升级,最终推动社会和商业进步。

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