【中国经营网综合报道】近日,消费者魏先生在厨房做菜时发生了惊险的一幕。使用的万家乐燃气灶的钢化玻璃突然爆炸。  据速途网报道,爆炸发生时,魏先生正背对着灶台切菜,所幸他本人没有受伤,不过也是惊出一身冷汗。事发后,魏先生迅速关闭了燃气阀门。“不敢用这款产品了,改用电磁炉了。”据介绍,这台万家乐燃气灶是魏先生于2008年购买的,但真实使用的时间只有一年多。  对于燃气灶玻璃面板爆炸,广东万家乐燃气具有限公司的售后人员认为是“热水溢出引起的”,表示给魏先生更换一块玻璃台板,但是魏先生并不满意。“要求将钢化玻璃台板更换成其他材质的台板,否则温度升高,怕还会发生爆炸。”  近来,万家乐事故频发。从“万家乐热水器漏电致少女死”到“未装排烟管导致一氧化碳中毒,万家乐热水器安装不当致人亡,赔偿25万”;从“相当坑人
万家乐热水器竟然要600元安装费”到“万家乐热水器安装费近千元
遭市民投诉”;从“万家乐燃气灶装5天爆燃2次”到“万家乐抽油烟机抽油烟效果不好,多方推卸责任不处理!”……  在万家乐产品投诉增多的同时,万家乐的业绩也出现下滑。万家乐日前发布的2012年半年报显示,今年上半年,公司营业收入和净利润同比双双出现滑坡。报告期内,公司实现营业收入95315万元,同比下降13.4%,实现营业利润4005万元,同比滑坡47.7%;实现净利润3811万元,同比降幅高达48.1%。  对此,有产业分析人士认为,只有质量、售后都被消费者叫好的产品和企业,才能在激烈的市场竞争中胜出,取得佳绩。  【编辑:林容】

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老板抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸,炸裂后的玻璃飞满厨房;老板燃气灶使用不到一年就突然爆炸;老板压力锅第一次使用就发生爆炸,还烫伤了消费者家人……

  老板电器尽管在今年上半年行业整体销售下滑的态势下,通过高端战略实现了净利润同比增三成的佳绩,但业内专家指出,老板电器频出爆炸事故,质量或成为其高速发展的绊脚石,漂亮业绩存质量隐忧。

  老板抽油烟机、燃气灶、压力锅频出爆炸事件

  据媒体报道,今年6月,山东张先生购买的老板抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸,厨房里遍地可见玻璃渣。找到厂家,被告之目前国家有针对抽油烟机玻璃罩自爆的标准,国家规定的自爆率是千分之三,而他们公司统计的玻璃罩自爆率是三千分之一。这说明老板的抽油烟机性能还是很好的。老板电器方面还表示,他们在定损过程中,没有进行折旧定损,直接为张先生准备了一台价值2200元的全新抽油烟机。

  但张先生却认为厂商没有赔偿诚意。“我当时买这台机器花了1700多元,如果按物价上涨的标准来说,选一台3300元左右的抽油烟机应该可以,但他们不同意,如果抽油烟机炸伤人了又该怎么算呢?我现在也不想要什么赔偿了,我要跟他们赌上一口气。”

  今年7月,杭州赵女士的老板燃气灶使用不到一年就突然爆炸了。飞射到四处的玻璃,每颗都如绿豆般大小,不仅炸得厨房遭了殃,最远的玻璃渣还飞到了3米开外的客厅。“如果当时有人在的话,后果真是不堪设想。”回忆起当时的情景,赵女士依然心有余悸。

  对此,老板电器的负责人汪小姐说,钢化玻璃存在千分之三的自爆率,虽然赵女士使用的燃气灶没异常情况,但发生自爆也实属正常。并更换了自爆的燃气灶面板。

  不过,赵女士在燃气灶的产品包装说明上并没找到所谓“千分之三自爆率”。赵女士气愤地说,“如果我当时知道有这千分之三的自爆率,我绝对不会买这个产品。”对于老板电器的解释和处理方法,她都不满意。“我们现在烧饭都心惊胆战的,谁知道什么时候又会爆炸?!”

  最后,在有关方面的介入下,老板电器免费为赵女士更换了一台不锈钢材质的燃气灶。

  今年7月,厦门陈女士新买的老板牌压力锅使用第一次就发生了爆炸,还导致家里抽油烟机掉落,并烫伤了家人。而商家却认为是消费者自己操作不当造成的。对此陈女士不认同。在工商执法人员的多次调解下,商家赔偿陈女士3000元和一个新的压力锅。

10bet体育,  昨日,速途网登陆多家投诉网站看到,有不少消费者投诉老板电器出现爆炸的问题,并投诉老板电器售后服务态度不好,有的消费者报修50多天也不见其维修人员上门维修。

  漂亮业绩存质量隐忧

  尽管受到房地产调控政策影响,今年上半年厨电行业整体情况不容乐观,但老板电器仍交出了一份漂亮的半年报。7月27日,老板电器公布的2012上半年业绩数据显示,1-6月老板电器实现营业收入8.56亿元,同比增长20.63%;实现净利润1.06亿元,同比增长32.68%。老板电器在半年报中预计,今年1-9月份净利润将同比增长10%-40%。

  根据市场调研机构中怡康时代公司的数据显示,今年上半年主要的厨房电器产品吸油烟机、燃气灶、消毒柜累计销售额、销售量均呈现不同程度的负增长,而老板电器上半年吸油烟机产品营收5.2亿元,同比增长24.32%,毛利率49.84%;燃气灶产品实现营收2.67亿元,同比增长16.33%,毛利率50.61%。

  对此,老板电器表示,坚持专注以吸油烟机为主的厨房电器,并且定位清晰是老板电器能够在复杂经济环境下依旧健康、快速成长的关键。

  而产业分析师则认为,老板电器所指的定位清晰,就是老板电器坚持走的高端战略。据了解,老板的抽油烟机新品售价高达七八千元,燃气灶具三四千也不少,电压力锅也有三千元左右的高端产品。而其它品牌的同类产品油烟机多为三四千元,燃气灶具多为两三千元,电压力锅多在几百元。“一般家电的毛利率在30%左右的就很少见,而老板电器毛利润高达50%左右,这就是价格定位高,利润高的高端战略所致了。”产业分析师指出。

  不过,产业分析师指出,企业的高端战略必须建立在质量过硬之上。如果老板电器频出质量问题,而老板电器又在售后服务环节不能及时有效地进行解决的话,质量、售后恐将成为老板电器高速发展的绊脚石。精明的消费者就会转向购买其它品牌,老板电器的市场占有率、利润将面临威胁。

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